Penjualan Perangkat Lunak Manajemen Tim
ICX CRM menghubungkan prospek dari berbagai saluran dan memastikan bahwa tidak ada peluang penjualan yang terlewat. Tim penjualan dapat membuat penawaran harga, mendapatkan persetujuan harga khusus, melacak pesanan pelanggan, mengelola tagihan dan pembayaran, semuanya dari satu aplikasi.
Satu Aplikasi Sederhana untuk Tim Penjualan
Satu sistem perangkat lunak penjualan yang praktis dan lengkap.
Sistem yang dapat diskalakan. Jadi, Anda tidak perlu mengganti sistem saat bisnis Anda berkembang.
ICX CRM mencakup proses bisnis end-to-end yang komprehensif, mulai dari menangkap prospek hingga menerima pembayaran pelanggan. Tim penjualan cukup menggunakan satu aplikasi perangkat lunak. Tidak perlu beralih antar aplikasi untuk menyelesaikan pekerjaan.
Saluran Penjualan dan Perjalanan Pelanggan
Memberdayakan tim penjualan Anda dengan alat berbasis data.
Perwakilan penjualan dapat dengan mudah memperbarui kemajuan dan aktivitas penjualan, fokus pada proses penjualan, sementara manajer dapat meninjau, memberi pelatihan, dan menyediakan sumber daya yang membantu perwakilan penjualan mencapai hasil yang diinginkan.
Manajemen Aktivitas
Perwakilan penjualan dapat mencatat panggilan pelanggan, pertemuan, obrolan, serta memperbarui tugas yang ditugaskan oleh tim back office – semua interaksi menjadi riwayat pelanggan yang dapat dicari tim penjualan untuk mendapatkan wawasan.
Dengan menggunakan Aplikasi Seluler ICX, perwakilan penjualan dapat dengan mudah mengklik untuk menelepon pelanggan dan dapat menjadwalkan kunjungan dengan Cek Lokasi GPS serta mengambil dan mengunggah Foto/Video.
Proses Penjualan End-to-End
Kelola dokumen penjualan hanya dengan sentuhan jari Anda:
o Buat penawaran harga penjualan, dapatkan persetujuan, dan revisi penawaran harga.
o Kelola pesanan penjualan untuk pengiriman penuh atau sebagian.
o Buat pesanan pembelian pemasok dari penawaran harga, penerimaan material, dan laporan inventaris.
o Tugaskan pesanan layanan, lengkap dengan penjadwalan layanan.
o Jadwalkan rencana penagihan dan lacak pembayaran pelanggan.
Dasbor dan Laporan Ad-Hoc
Dapatkan dasbor dan laporan secara real-time. Otomatiskan pengiriman laporan ke email Anda pada waktu yang dijadwalkan: harian, mingguan, atau bulanan.
Pengguna dapat membuat grafik dan laporan mereka sendiri.
Alur Kerja yang Kuat
Buat alur kerja Anda sendiri yang dapat mengotomatisasi penugasan dan pemberitahuan peristiwa.
Tim penjualan Anda tidak akan melewatkan momen penting dalam perjalanan pelanggan, seperti pendaftaran pelanggan baru, tugas pelanggan yang akan jatuh tempo, kunjungan akun utama yang dijadwalkan, perpanjangan kontrak yang mendekati tenggat, dan lainnya.
Manajemen Keamanan Pengguna
ICX CRM dilengkapi dengan fitur konfigurasi keamanan pengguna yang komprehensif: Otentikasi, Keamanan Peran, Keamanan Grup Data, memastikan bahwa pengguna hanya dapat mengakses data yang mereka miliki hak aksesnya. Semua akses data diamankan dengan metode enkripsi 128-bit.
ICX CRM berjalan di infrastruktur cloud yang aman, didukung oleh Amazon Web Services di Singapura.
ICX CRM untuk Manajemen Penjualan B2B
ICX CRM adalah Perangkat Lunak Manajemen Tim Penjualan yang membawa manajemen hubungan pelanggan ke level berikutnya dengan proses bisnis end-to-end. ICX CRM sangat ideal untuk:
- Sales Engineers
- B2B dan Penjualan Proyek B2G
- Perdagangan dan Distribusi
- Dibuat berdasarkan Pesanan (MTO)
- Dikonfigurasi sesuai Pesanan (CTO)
Perangkat lunak Manajemen Tim Penjualan membantu bisnis merespons pelanggan dengan lebih baik, terutama ketika dibutuhkan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan untuk menyelesaikan kesepakatan. Perwakilan penjualan akan tahu persis siapa yang harus ditindaklanjuti, kapan harus ditindaklanjuti, dan apa yang harus dibahas dengan pelanggan, dengan semua informasi penting di ujung jari yang akan membantu untuk melanjutkan lebih cepat dan lebih mudah, mulai dari melakukan panggilan awal hingga memenangkan kesepakatan. Ini benar-benar merupakan hal yang wajib bagi perusahaan agar perwakilan penjualan menggunakan perangkat lunak Manajemen Tim Penjualan.
Modul perangkat lunak Manajemen Tim Penjualan menyediakan kemampuan pra-penjualan dan penjualan bagi profesional penjualan dan pemasaran untuk mengelola akuisisi pendapatan dengan fitur-fitur berikut:
Fitur Solusi
Manajemen Kontak Penjualan
o Manajemen Prospek.
o Manajemen Peluang.
o Manajemen Akun Pelanggan.
o Aktivitas Penjualan: Pertemuan, Panggilan, Email, Foto, Cek Masuk di Lokasi.
o Kalender Tim Penjualan.
o Laporan Aktivitas Penjualan.
o Laporan Akun Utama.
o Laporan Saluran Penjualan.
Manajemen Produk
o Katalog Produk.
o Penetapan Harga Berdasarkan Volume Tingkat, Multi-Satuan Penjualan, Multi-Mata Uang Penjualan.
o Promosi Waktu Terbatas, Bundling Produk, Batas Atas dan Batas Bawah Harga.
o Konfigurasi Atribut Produk Terjual.
o Penugasan Katalog ke Akun atau Lokasi Penjualan.
Penawaran Harga
o Penawaran Harga dengan Cetak PDF Berkualitas Tinggi.
o Syarat dan Ketentuan Bisnis.
o Persetujuan dan Revisi Penawaran Harga.
o Permintaan Harga Khusus dan Persetujuan.
o Konversi Penawaran Harga menjadi Pesanan Penjualan (Penuh dan Sebagian).
Pesanan Penjualan
o Pesanan Penjualan, Validasi Stok, dan Pengurangan Stok.
o Integrasi Pesanan dengan sistem ERP.
o Jadwal Penagihan dan Pembayaran (Penuh dan Sebagian).
o Buat Cetak PDF Berkualitas Tinggi untuk Faktur dan Tanda Terima.
Selain itu, ICX CRM juga mendukung Manajemen Pengadaan yang mencakup konversi Penawaran Harga menjadi Pesanan Pembelian (mengonversi penawaran yang diterima pelanggan menjadi PO untuk pemasok), Pesanan Pembelian, Penerimaan Material (menerima material dari pemasok), dan Manajemen Inventaris (melacak stok yang diterima dan dikeluarkan).
Dengan Manajemen Pengadaan, pengguna bisnis dapat melacak dan mengelola transaksi pelanggan dari awal hingga akhir, secara mulus dan nyaman. Ini dapat menggantikan penggunaan perangkat lunak ERP.
