Tiện ích bổ sung ICX CRM cho Microsoft 365 Outlook
Tiện ích bổ sung ICX CRM cho Outlook giúp người dùng CRM sử dụng tài khoản Outlook để thực hiện nhiều hành động, bao gồm:
- Tạo Khách hàng tiềm năng, Liên hệ, Tài khoản, Cơ hội, và Yêu cầu trong hệ thống CRM từ Outlook.
- Tìm kiếm và xem lịch sử khách hàng từ Outlook.
- Lưu trữ email khách hàng vào hệ thống CRM.
Ngoài ra, người dùng cũng có thể sử dụng Outlook Calendar để tạo Cuộc họp, Cuộc gọi, Nhiệm vụ trong ICX CRM và tự động đồng bộ lịch hẹn giữa Outlook Calendar và ICX CRM.
