ICX CRM Add-On untuk Microsoft 365 Outlook
ICX CRM Add-On untuk Outlook memungkinkan pengguna CRM untuk menggunakan akun Outlook mereka untuk melakukan berbagai tindakan, termasuk:
- Membuat Prospek, Kontak, Akun, Kesempatan, Kasus dalam sistem CRM, langsung dari Outlook.
- Mencari dan melihat riwayat pelanggan langsung dari Outlook.
- Mengarsipkan email pelanggan ke dalam sistem CRM.
Selain itu, pengguna juga dapat menggunakan Outlook Calendar untuk membuat Pertemuan, Panggilan, dan Tugas di ICX CRM serta secara otomatis menyinkronkan janji antara Outlook Calendar dan ICX CRM.
